张总是台湾的一家砖机设备供应商,从2020年就开始联系,虽多次询价未采购,但是一直保持微信联系,期间也沟通一些搅拌设备在使用中的常见问题。张总和郑州这边厂家联系很多年了,搅拌机一直是使用的一家小厂的设备,目前这个小厂转行了,也在找更可靠的供应商。由于张总在台湾,电话不方便,一直保持微信沟通。
这次张总的一位用户需要定制搅拌设备,由于我们和客户对一些设备的称呼不一样,但是只要一点点确认总会互相理解统一。用户的设备摆放位置比较紧凑,定制的方案也是经过多次修改,客户提供设备区域尺寸,我们提供可行方案,客户调整,再设计,再调整。经过多次的方案变化,最终确定下来25型搅拌站。
每次方案的设计变化都给客户一个可行性的解释,站在我们设备方面考虑拿出最优方案,但用户也有限制,张总在中间多次沟通协调,最终达成一致。按照最终方案报价后,张总基本上没有还价,直接成交。我觉得这是张总对我们的信任,能感觉到我们对待这个项目的耐心和专业,所以在其他方面就不重要了了。